Trivago, desinformación sobre desayuno incluido, solicito compensación

10 de septiembre de 2025 14:421

Hoy realicé una reserva en el hotel Dedeman Istanbul Gayrettepe a través de Stayforlond usando Trivago. Durante el proceso de reserva, se indicaba claramente que el desayuno estaba incluido en la tarifa. Sin embargo, después de recibir la confirmación, me informaron que el desayuno no estaba incluido en mi reserva. La reserva fue realizada a nombre de Seda Boyçay y pagué un total de ₺6.994 por la estancia. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente para aclarar esta situación, pero no pude encontrar ningún número de contacto disponible ni una manera efectiva de comunicarme con ellos. Es la primera vez que me encuentro con una situación así y me ha causado una gran confusión. Solicito amablemente que el desayuno sea incluido en mi reserva, tal como se mostraba durante el proceso de reserva, y que se me brinde una solución adecuada a este inconveniente.

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