Agoda: Fondos No Devueltos y Solicitud de Reembolso

Hice una reserva para una noche en Büyükada Masal Otel a través de Trivago y la empresa Agoda, con el número de reserva 1612077480, para las fechas del 18 al 19 de mayo. Realicé un pago de ₺3030 por esta reserva. Al llegar al hotel, la persona responsable me informó que no tenían ninguna reserva registrada a mi nombre a través de Agoda, por lo que lamentablemente no pudimos hospedarnos. Esta situación me causó una gran incomodidad y me dejó en una posición difícil, ya que esperaba poder alojarme después de haber realizado el pago y la reserva con anticipación. Además, intenté comunicarme tanto con Agoda como con Trivago para solucionar el problema, pero no logré obtener respuesta de ninguna de las dos empresas. Solicito una pronta solución y el reembolso del importe pagado, ya que no recibí el servicio por el que pagué.


Me llamo Emre Othan y realicé una reserva con el número de identificación 1602196858 a través de Agoda. Cuando contacté al hotel para confirmar mi reserva, me informaron que no tenían ningún registro de mi reserva y que actualmente no trabajan con Agoda. Debido a esta situación, me vi afectado en el...
Realicé una reserva de hotel a través de Agoda.com y, al llegar al establecimiento, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre en su sistema. Debido a esta situación, tuve que pagar nuevamente el importe correspondiente directamente en el hotel, lo que resultó en un gasto inesperado. P...
Reservé un hotel a través de la aplicación de Agoda, pero cancelé la reserva en menos de cinco minutos. El sistema de Agoda afirma que el reembolso ha sido procesado, sin embargo, al contactar con mi banco, me confirmaron que no se ha realizado ningún reembolso. Esta situación es extremadamente frus...

El 20 de mayo de 2025 realicé dos reservas distintas a través de la plataforma Agoda, con los números de reserva 1612904390 y 1612904940. Inicialmente, el importe retenido en mi tarjeta de crédito coincidía exactamente con el monto indicado en cada reserva. Sin embargo, al revisar mi extracto bancar...
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