Trivago, cobro incorrecto y problema de reembolso
Reservé un hotel a través de Trivago, pero me cobraron en mi tarjeta de crédito por una estancia de 3 noches en un hotel donde no me hospedé. Me comuniqué con el hotel para solicitar un reembolso. Sin embargo, la respuesta del hotel fue que no pueden hacer un reembolso porque la reserva se realizó a través de Trivago. Me alojé en el Hotel Primorski, no en el Hotel Amfora. No entiendo cómo es posible que me cobren por dos hoteles al mismo tiempo. Necesito resolver este problema y obtener mi dinero de vuelta, ya que no utilicé los servicios del otro hotel.
