Trip.com Zirkon Suit Hotel, habitación doble no disponible según mi reserva

Reservé una habitación doble en el Zirkon Suit Otel a través de Trip.com, con entrada el 19 de abril y salida el 20 de abril. Al llegar al hotel, me informaron que no había ninguna habitación disponible por el precio que pagué, y que solo había habitaciones de uso compartido. Me indicaron que tanto el baño, el inodoro como el secador de pelo eran de uso común y que tendría que compartir la habitación con una persona desconocida. Esta situación no coincidía en absoluto con la habitación que reservé inicialmente. De inmediato, informé a Trip.com sobre este inconveniente. El hotel no cumplía con mis expectativas, y por esta razón decidí no alojarme allí, lo que me generó una gran molestia. Posteriormente, realicé una nueva reserva en el Umraniye Ramada Otel y me trasladé allí. Solicito el reembolso completo del importe que pagué (₺) y la compensación por los inconvenientes sufridos. Si no se resuelve mi situación, me veré obligado a iniciar acciones legales. Solicito que Trip.com atienda mi reclamo y solucione mi problema a la mayor brevedad posible.