No puedo obtener factura de mi boleto AJet comprado en Trip.com

Compré un boleto de AJet a través de Trip.com y estoy teniendo dificultades para obtener la factura correspondiente. He contactado al servicio de atención al cliente de Trip.com y comparto aquí la respuesta que recibí, la cual no resolvió mi problema. Debido a que adquirí el boleto nacional en Trip.com, no puedo presentar la factura en el taller al que asistí, lo que me impide solicitar el reembolso de los gastos. Esta situación me ha causado una pérdida económica, ya que no puedo justificar el gasto ante la organización del evento. Considero importante que Trip.com facilite la emisión de facturas para boletos nacionales, ya que muchas personas, como yo, necesitan estos documentos para fines laborales o académicos. Solicito una pronta solución y orientación para poder obtener la factura de mi compra y evitar más inconvenientes económicos.