Track718, pedido entregado no llegó a mis manos, solicito remembolso
El 22 de diciembre de 2025 realicé una compra en el sitio web www.owalatr.com por un valor aproximado de 900₺, pagando con una tarjeta virtual. Tras confirmar el pedido, recibí el número de seguimiento AX1000751487CD y se me indicó que podía rastrear el envío a través del enlace https://www.track718.us/en/detail?Nums=AX1000751487CD. En esa página el estado del envío aparece como "entregado", pero hasta la fecha no he recibido el producto en mis manos. Para averiguar el destino de mi pedido, envié un correo electrónico a la dirección p****@vipemhelp.com. En la primera respuesta recibí un mensaje automático que confirmaba que el artículo había sido enviado. Al volver a escribir explicando que el producto no había llegado, no obtuve ninguna respuesta adicional y no he logrado contactar a ningún representante de la empresa. Ante esta situación, solicito el reembolso inmediato del importe de 900₺ que pagué. No acepto que se utilicen seguimientos falsos o estados de "entregado" que engañan al consumidor. Exijo que se realice una investigación exhaustiva sobre la empresa responsable y que se resuelva mi perjuicio lo antes posible.
