Track718 Muestra Pedido No Entregado Como Completo, Exijo Reembolso

El 4 de julio realicé a través de Loop Turquía un pedido de tapones para los oídos, pagando aproximadamente 2.000 ₺. Al confirmar la compra, se indicó que el producto sería enviado dentro de dos semanas. Cuando el plazo se alargó, comencé a seguir el envío en Track718 y observé que, durante casi un mes, el estado permanecía sin cambios. Posteriormente, el sistema mostró que el pedido había sido "entregado con éxito a la dirección". Sin embargo, yo no recibí ningún paquete; el producto nunca llegó a mis manos. Al contactar a la empresa de mensajería, solo me enviaron una captura de pantalla del proceso de envío, sin evidencia de una entrega real. Esta falsificación del estado me ha causado un perjuicio considerable. He intentado comunicarme repetidamente con Loop Turquía tanto para obtener el producto como para solicitar la devolución del importe, pero no he recibido respuesta alguna. Exijo que se corrija el registro que indica la entrega, que se envíe el artículo o que se me reembolsen de inmediato los 2.000 ₺ pagados.