Desde la plataforma Track718 he estado siguiendo mi envío con número de seguimiento QLD000402109CN. Según el sistema, el paquete habría sido entregado el 26/12/2025, pero hasta la fecha no he recibido ningún producto. Este envío corresponde al pedido número 15157 que realicé al vendedor al**oga. Al comunicarme con Track718 para explicar la situación, recibí una respuesta que se limitaba a indicar que son únicamente una plataforma de seguimiento y que no mantienen ninguna colaboración con el vendedor, negándose a asumir cualquier responsabilidad. Dado que durante el proceso de compra me redirigieron a este sistema de rastreo, considero que he sido perjudicada por la información errónea o engañosa que me proporcionaron. No he podido recibir mi artículo y tampoco se me ha ofrecido una explicación clara sobre el registro que indica entrega. Exijo que Track718 aclare de forma transparente cómo y de qué fuente obtuvo la información de entrega de este envío, que asuma la responsabilidad por los registros de entrega falsos o engañosos, y que indique claramente su relación o integración con el vendedor mencionado. Asimismo, solicito que, en coordinación con el vendedor y la empresa logística correspondiente, se establezcan los contactos necesarios para proporcionar una solución concreta sobre el destino de mi producto y se remedie la situación que me ha causado este perjuicio.
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Estoy experimentando un serio problema al intentar rastrear el envío del abrigo que compré en la tienda Alo a través de Track718. El número de seguimiento AX1000833851CD indica que el paquete fue "entregado" el 20/12/2025, pero yo no he recibido ninguna entrega, no ha llegado a mi puerta y tampoco h...
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El 3 de octubre, según el seguimiento de la empresa de mensajería Track 718, mi pedido realizado en Ralhplauren.com con el número de seguimiento jzhy02949812420 figura como entregado. Sin embargo, el paquete nunca llegó a mis manos. He revisado minuciosamente mi dirección de entrega y los alrededore...
Realicé un pedido a través de la empresa de mensajería Track718, procedente de Alo Yoga China, con el número de seguimiento HG1000523501DH. Según el sistema, el 27 de noviembre el pedido figura como "entregado", pero yo nunca lo he recibido. No se dejó ninguna nota en mi puerta ni se realizó ninguna...
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