Pedido en Tracko718 no llega, dificultad para contactar con soporte

El 25 de octubre de 2025 hice un pedido de un armario para ropa en el sitio web llamado Tracko718. Realicé el pago con tarjeta de crédito por aproximadamente 56 euros y me proporcionaron el número de pedido YH251880700951CN. Sin embargo, a más de un mes de haberlo solicitado, el producto aún no ha llegado a mis manos. Cuando intento comunicarme con la empresa, no encuentro ningún número de teléfono. He intentado contactarlos por correo electrónico varias veces, pero no he recibido respuesta alguna y no he podido obtener información sobre el estado de mi pedido. Exijo la devolución del importe pagado o la entrega inmediata del armario, así como una explicación sobre el proceso de envío y la falta de comunicación.