Longchamp, pedido no recibido desde octubre 2024

Compré un producto de manera sencilla y realicé el pago, sin embargo, desde el 31 de octubre de 2024, no ha llegado a mis manos. No hay ningún movimiento o actualización sobre el estado del envío. Lamentablemente, leí los comentarios aquí demasiado tarde. Espero que otras personas presten atención a estas advertencias. No he recibido ninguna respuesta del sitio web y me siento perdida sin saber qué hacer. Estoy esperando una solución a este problema, ya que necesito el producto con urgencia. Espero que la empresa se comunique pronto y resuelva esta situación lo antes posible.