Pendientes de Tous incorrectos recibidos, solicito solución y cambio

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Melinda
14 julio 2025 16:33
38

Hice el pedido de unos pendientes en Tous pero los que me enviaron son totalmente diferentes a lo que seleccioné del catálogo. Necesito saber cómo proceder en este caso, claramente no quiero quedármelos así que necesito que me los cambien, pero no he encontrado información de cómo hacer una devolución en la página, les agradecería si me pudieran ayudar a encontrar una solución y hacer el cambio correspondiente.

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