El 6 de julio de 2023, alrededor de la 1:30 PM, fui a la gasolinera Total en el sitio industrial pequeño de la ciudad de Corum para repostar mi vehículo. El encargado de repostar ingresó incorrectamente el número de matrícula, y cuando el cajero intentó cargar los puntos de fidelidad, me informaron que no se añadirían puntos debido a la entrada incorrecta. Cuando informé al encargado de repostar sobre la situación, me aseguró que solucionaría el problema y cargaría los puntos adecuadamente. Tomaron mi información y me enviaron en mi camino. Sin embargo, a pesar de sus garantías, los puntos de fidelidad nunca se acreditaron en mi cuenta. Como no puedo visitar personalmente la gasolinera para resolver el problema y sus líneas telefónicas están constantemente ocupadas, escribo para expresar mi insatisfacción con el comportamiento de la gasolinera Total en el sitio industrial pequeño de Corum. Tal comportamiento es inaceptable y contradice la reputación de Total. Exijo que la situación se resuelva lo antes posible y que los puntos de fidelidad se acrediten correctamente en mi cuenta. Publico esto aquí porque no pude encontrar un contacto adecuado y quiero que la situación se resuelva.
Durante años, confié en la calidad del combustible de Total Energy y abastecí tanto mis vehículos comerciales como personales en sus estaciones, incluso teniendo una tarjeta corporativa de Total. Sin embargo, debido a una decisión del municipio local, la matrícula de mi vehículo comercial fue cambia...
El 07.06.2023, entre las 17:00 y las 18:00, intenté repostar en la estación Total de Tatvan. He sido un miembro leal de Total Club durante aproximadamente 5 años, si no más, y nunca había tenido problemas hasta hoy. Sin embargo, cuando intenté cargar puntos en mi cuenta después de repostar, el servi...
El 4 de septiembre de 2023, descubrí que mi membresía de Club Total estaba bloqueada debido a que inicié sesión desde seis matrículas diferentes. Me comuniqué con el Servicio de Atención al Cliente de Club Total y solicité la eliminación del bloqueo, explicando que tres de las matrículas pertenecían...
Hola, mi nombre es Görkem Gençöz y mi número de teléfono es 0533 373 ****. He sido un cliente leal de las estaciones de servicio Total durante muchos años, y mi cuenta tiene ₺300 en puntos Total. Cambio de coche con frecuencia a lo largo del año y solo uso Total para el coche que estoy conduciendo e...
Tengo una queja seria sobre mi Volkswagen Crafter y es hora de compartir mi frustrante experiencia. Mi Crafter tuvo un problema recurrente de sobrecalentamiento del motor en el primer trimestre de 2023, lo que me llevó a visitar tres veces el concesionario Rize Voskar. Realizaron inspecciones, reemp...
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