Anoche, realicé una compra de jetones en mi cuenta de TopTop por un valor de ₺380. Sin embargo, noté que aproximadamente 90,000 jetones no se reflejaron en mi saldo como correspondía. Mi ID de usuario es 107892437. Esta no es la primera vez que enfrento este tipo de inconveniente; ya me ha sucedido entre tres y cuatro veces anteriormente. Tras detectar el problema, contacté con el servicio de atención al cliente con la esperanza de recibir una solución rápida. Sin embargo, ha pasado más de un día desde mi solicitud y todavía no he recibido ninguna actualización ni respuesta concreta por parte del equipo de soporte. El inconveniente persiste y sigo sin los jetones que adquirí. Solicito que los jetones faltantes sean acreditados en mi cuenta lo antes posible para poder disfrutar plenamente de los servicios de Toptop. Agradecería una pronta resolución a este asunto.
Hoy realicé una recarga estándar de monedas por un valor de ₺275 a través de la aplicación TopTop. Después de completar el proceso de pago, recibí una confirmación de que la transacción había sido aprobada y el monto fue debitado de mi cuenta. Sin embargo, las monedas no se reflejaron en mi cuenta d...
El 13 de este mes, noté que desde la aplicación Toptop se retiraron ₺460 de mi cuenta sin mi conocimiento y sin recibir ninguna notificación previa. Además, no se realizó ninguna carga de fichas correspondiente a ese monto. Hoy, el importe fue reembolsado a mi cuenta bancaria en Yapi Kredi, pero el ...
Desde hace dos días, en la aplicación TopTop que utilizo en mi dispositivo Samsung Galaxy a26, mi saldo de fichas aparece en negativo y la situación no ha cambiado a pesar de mis intentos. El problema comenzó ayer y, desde entonces, cada vez que ingreso a la aplicación, sigo viendo mi saldo en negat...
A pesar de haber cargado aproximadamente 300,000 jetones en mi cuenta de Weplay (ID de cuenta: 28918241), la función de la Ruleta no se ha activado durante mucho tiempo. He intentado acceder a esta función en varias ocasiones, pero no he tenido éxito. Además, en mi cuenta no aparece ninguna adverten...
El día martes 14 de octubre, aproximadamente a las 3 de la madrugada, recibí una notificación en mi cuenta de TopTop informándome que había sido suspendida permanentemente por supuestos insultos. Sin embargo, llevo casi dos años utilizando esta plataforma y nunca he insultado a nadie, por lo que con...
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