Desde hace dos días, en la aplicación TopTop que utilizo en mi dispositivo Samsung Galaxy a26, mi saldo de fichas aparece en negativo y la situación no ha cambiado a pesar de mis intentos. El problema comenzó ayer y, desde entonces, cada vez que ingreso a la aplicación, sigo viendo mi saldo en negativo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para buscar una solución, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta efectiva y mi inconveniente persiste. Utilizo la versión más actualizada de la aplicación y accedo desde Karabük. Mi número de cuenta es 10583***7. Solicito que se revise mi cuenta y se corrija el saldo, añadiendo las fichas que faltan. Espero que mi problema sea resuelto lo antes posible, ya que esta situación afecta mi experiencia en el juego y deseo continuar disfrutando de la aplicación sin inconvenientes. Agradezco de antemano la pronta atención a mi solicitud.
El 13 de este mes, noté que desde la aplicación Toptop se retiraron ₺460 de mi cuenta sin mi conocimiento y sin recibir ninguna notificación previa. Además, no se realizó ninguna carga de fichas correspondiente a ese monto. Hoy, el importe fue reembolsado a mi cuenta bancaria en Yapi Kredi, pero el ...
Desde hace dos días, no he podido acceder a la aplicación TopTop en mi teléfono Tekno Sprk 10 con sistema operativo Android. Cada vez que intento entrar en la aplicación, me expulsa de las salas y no puedo escribir mensajes en ninguna de ellas. Este problema no solo me afecta a mí, sino también a mi...
Anoche, realicé una compra de jetones en mi cuenta de TopTop por un valor de ₺380. Sin embargo, noté que aproximadamente 90,000 jetones no se reflejaron en mi saldo como correspondía. Mi ID de usuario es 107892437. Esta no es la primera vez que enfrento este tipo de inconveniente; ya me ha sucedido ...
Utilizo la aplicación Top Top en mi dispositivo iPhone. El 28 de octubre, al ingresar a la aplicación por la mañana, noté que mi saldo de fichas había descendido inesperadamente a -1.000.000, sin recibir ninguna notificación ni explicación al respecto. Este inconveniente surgió después de realizar u...
Hoy realicé una recarga estándar de monedas por un valor de ₺275 a través de la aplicación TopTop. Después de completar el proceso de pago, recibí una confirmación de que la transacción había sido aprobada y el monto fue debitado de mi cuenta. Sin embargo, las monedas no se reflejaron en mi cuenta d...
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