Compras de Toca Boca no transferidas a Android, solicito traspaso inmediato

He jugado al juego de Toca Boca durante mucho tiempo en mi dispositivo Apple y, dentro del juego, gasté aproximadamente 5.000₺. Recientemente cambié de Apple a una tablet Android, pero al intentar iniciar sesión en la nueva tablet no pude acceder a mi cuenta de ninguna manera. No aparece ningún ID, nombre de usuario ni opción de inicio de sesión, por lo que no puedo recuperar mi progreso ni mis compras anteriores. Además, no encontré ningún canal de comunicación o soporte claro dentro de la aplicación ni en los sitios web para saber cómo vincular mi cuenta o transferirla al nuevo dispositivo. En este momento, tanto el dinero que gasté como el esfuerzo invertido se han perdido. Exijo que se localice mi cuenta antigua y que todo mi progreso y mis compras se trasladen al juego instalado en mi tablet Android. Por favor, indíquenme qué información del dispositivo u otros datos son necesarios para la verificación y resuelvan este problema lo antes posible.