Timo Club no abre ni permite acceder, solicito solución urgente

Desde la noche de ayer no logro entrar a la aplicación Timo Club que tengo instalada en mi teléfono. Cada vez que toco el ícono de la aplicación, la pantalla permanece en blanco y no ocurre ninguna respuesta, lo que me impide acceder a mi cuenta, consultar el saldo disponible ni utilizar los derechos que tengo adquiridos. Aún no he intentado desinstalarla ni reinstalarla, pero la imposibilidad de realizar siquiera un inicio de sesión básico está generando una molestia considerable y una clara vulneración de mis derechos como usuario. Solicito que el problema sea investigado con urgencia, que se identifique la causa del fallo de acceso y se corrija lo antes posible, de modo que pueda volver a entrar a mi cuenta sin inconvenientes y disponer de mis fondos y beneficios sin más demoras.