Suspensión de cuenta y dispositivo sin justificación, pido ayuda a Timo Club
Quiero presentar un reclamo en contra de la plataforma de citas Timo Club debido al bloqueo injustificado de mi cuenta y de mi dispositivo. El día 13 de septiembre mi acceso fue bloqueado sin que se me diera ningún motivo válido ni se registrara reporte alguno en mi contra. En la aplicación aparece un mensaje indicando que mi cuenta ha sido bloqueada por el sistema y que no puedo iniciar sesión. Mi cuenta en Timo Club está asociada al correo electrónico fabian*****@gmail.com. Según lo que he podido observar, el bloqueo fue realizado por un oficial llamado Alex, cuya actuación considero totalmente arbitraria y abusiva, ya que no he infringido ninguna norma que justifique una medida de este tipo. Esta situación me ha generado un daño psicológico y mental importante, con estrés constante, preocupación, ansiedad y un fuerte malestar emocional al sentir que se me ha tratado de forma injusta y sin posibilidad de defensa. Solicito que se revise detalladamente la actuación del oficial Alex y que se le imponga la sanción correspondiente por el uso indebido de su posición dentro de Timo Club. Adicionalmente, pido que se investiguen las razones reales del bloqueo de mi cuenta y de mi dispositivo y que se me entregue una explicación clara y documentada sobre lo ocurrido.
