Tesla Model Y Pedido Cancelado, Depósito No Reembolsado

Hace aproximadamente diez días, compré un Tesla Model Y, reservándolo a nombre de mi empresa. Desafortunadamente, debido a circunstancias imprevistas, el pedido tuvo que ser cancelado, y tuve que solicitar el reembolso del depósito. Curiosamente, Tesla me informó que no era posible reembolsar el depósito. A pesar de que el pedido fue cancelado, el depósito no ha sido reembolsado, y no ha habido ninguna comunicación sobre la cancelación o la falta de reembolso.

Estoy enfadado porque no puedo hacer un nuevo pedido, y estoy decepcionado por el mal servicio al cliente. Dadas estas preocupaciones, he decidido emprender acciones legales.