El 16 de diciembre, alrededor de las 21:30, realicé una transferencia de 10.000 ₺ desde mi cuenta personal en Enpara hacia mi cuenta en Tempobet, a nombre de f*** b***. La operación fue ejecutada por el propio personal de Tempobet, que accedió remotamente a mi cuenta bancaria; yo únicamente otorgué mi autorización. Posteriormente envié toda la documentación solicitada sin omisión alguna. A pesar de que el servicio de atención al cliente me aseguró que los documentos estaban correctos y que mi dinero estaba seguro, la suma nunca se reflejó en mi cuenta de Tempobet. Los empleados de la plataforma afirman que la persona que realizó la transferencia es uno de sus trabajadores y que, al haber sido ellos quienes efectuaron la operación, el dinero ya habría llegado al destinatario, pero continúan respondiendo con frases estándar como “hemos abierto un registro de investigación, estamos revisando”. No se me ha proporcionado una justificación concreta ni se ha tomado una medida clara para resolver el problema. He observado que mi caso no es aislado; numerosos usuarios han experimentado situaciones similares, lo que indica que el sitio, antes considerado confiable, ha dejado de proteger a sus clientes y de asumir responsabilidades. Exijo la devolución inmediata de los 10.000 ₺ a la cuenta bancaria de origen y advierto que presentaré una denuncia penal contra todos los implicados por facilitar apuestas ilegales y perjudicar a los usuarios. Esta queja permanecerá visible para que futuros usuarios puedan evaluar la fiabilidad real de Tempobet.
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