Tefal Ceramic Renew Pan No Cumple con Propiedades Antiadherentes

Quiero resaltar que el Tefal Ceramic Renew Pan, anunciado y vendido como un sartén antiadherente en comerciales, plataformas de venta en línea y tiendas, no cumple con sus afirmaciones. Presenté mi queja al centro de servicio como se detalla a continuación. Sin embargo, aún no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente. Además, he presentado una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y estoy esperando el resultado. Aquí está la queja que presenté al servicio al cliente: Al llevar el producto a su centro de servicio, me informaron que no posee propiedades antiadherentes, solo características resistentes a los arañazos. Esta respuesta me fue proporcionada por escrito en un documento de la sede central. Cuando contacté al servicio al cliente basándome en esta respuesta escrita y el formulario de servicio, me dijeron que se había añadido una cantidad insuficiente de aceite al producto o que podría pegarse si no se calentaba adecuadamente. Sin embargo, la empresa que vendió el producto afirmó que se podía usar sin aceite. Siguiendo sus instrucciones, calentamos el producto completamente y añadimos aceite antes de cocinar. Aun así, actualmente, incluso los huevos cocidos en mantequilla se pegan. Casi todos los alimentos como papas, huevos y huevos revueltos se pegan al sartén.