Solicito reemplazo para mi Tefal Manuel Rondo 500 ml defectuoso

Recientemente compré dos dispositivos Tefal Manuel Rondo 500 ml, usando uno sin problemas. Sin embargo, el segundo solo ha sido usado tres veces y ya presenta un problema. Hay una pequeña parte donde se fijan las cuchillas que parece un clavo diminuto, y esa parte se ha roto. Sin ella, el dispositivo es completamente inútil. Es evidente que la parte se rompió sin contacto manual o fuerza excesiva, lo que indica un defecto de fabricación. Desafortunadamente, solo usé el dispositivo defectuoso después de mucho tiempo, por lo que la garantía ya no es válida. Sin embargo, es obvio que el dispositivo no ha sido usado mucho. Solicito amablemente un reemplazo para mi producto defectuoso y escalaré este problema a donde sea necesario si es preciso. Es frustrante encontrar un defecto en una marca tan conocida como Tefal.