Exijo cancelación de suscripción a Teamviewer Business y reembolso
Utilizaba el paquete Teamviewer Business para mi trabajo. A partir de julio indiqué claramente que deseaba cancelar mi suscripción, pero el sistema de Teamviewer intentó renovar automáticamente el contrato. A pesar de mi solicitud de cancelación, se me cobró un cargo adicional de 775 Euro y la empresa exigió su pago inmediato. En las comunicaciones que mantuve con el servicio de atención al cliente no se me ofreció ninguna solución; únicamente se me informó que debía abonar la cantidad indicada. Tengo la factura número R03921775 y la cuenta está registrada bajo el correo h********@windowslive.com. Esta situación me ha causado un perjuicio considerable durante este año, ya que he tenido que enfrentar un gasto inesperado y la falta de respuesta adecuada. Por ello, solicito la cancelación total de mi suscripción y la eliminación del cargo adicional que se me ha reclamado.
