Durante el proceso de suscripción corporativa de TeamViewer he experimentado una grave molestia. Desde el 27 de abril de 2025 no utilizo el servicio, pero la empresa ha impuesto varios obstáculos que impiden la cancelación de la suscripción. A pesar de no usarlo, el cargo continuó aplicándose a mi tarjeta de crédito. Al percibir que seguían facturando, decidí bloquear la tarjeta y dejar de pagar. En lugar de cancelar la suscripción, el proveedor inició un proceso de cobro judicial, lo que me resultó extremadamente incómodo. Mi número de cliente es 21950432 y la factura correspondiente lleva el número R03797911. Exijo que se reconozca que no tengo ninguna deuda por el periodo en que no utilicé el servicio, que se anulen los cargos y cualquier acción de seguimiento que se haya iniciado, y que mi suscripción sea terminada de inmediato. Por favor, consideren mi declaración: “No utilizo el servicio, no puedo cancelar la suscripción, no tengo deuda” y realicen las correcciones necesarias para reparar el perjuicio sufrido.
Utilizaba el paquete Teamviewer Business para mi trabajo. A partir de julio indiqué claramente que deseaba cancelar mi suscripción, pero el sistema de Teamviewer intentó renovar automáticamente el contrato. A pesar de mi solicitud de cancelación, se me cobró un cargo adicional de 775 Euro y la empre...
Hace un año, compramos una licencia de acceso remoto de TeamViewer para nuestra empresa. Como ya no la necesitábamos, dejamos de usarla. Nuestra suscripción estaba programada para finalizar el 27.03.2024, pero TeamViewer la renovó sin nuestro consentimiento y emitió una factura. Cuando nos comunicam...
En 2014 adquirí a través de internet una licencia de conexión remota de TeamViewer. Tras la compra, no pude instalar el programa y, en consecuencia, nunca llegué a usarlo. Para obtener asistencia, generé un ticket por correo electrónico y también llamé por teléfono; sin embargo, al no ofrecerse sopo...
Soy miembro premium de Teamviewer. El año pasado no quise continuar porque ya no lo necesitaba. Sin embargo, me dijeron que no podría cancelar a menos que me informaran 28 días antes de la fecha de renovación. Este año, comencé el proceso para cancelar antes de esos 28 días. Pero al ingresar a mi pá...
Hace aproximadamente una semana, inicié una suscripción semanal en la aplicación Getcontact y aprobé el primer pago sin inconvenientes. Sin embargo, el 01.10.2025, noté que se me realizó otro cobro de 1,99 USD sin mi consentimiento previo. Tras darme cuenta de este cobro no autorizado, intenté cance...
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