Swarovski SK6002 Gafas de Sol Dañadas, Sin Solución

Inspirada por una celebridad, recientemente gasté $280 en un par de gafas de sol negras de Swarovski modelo SK6002. Pero me sentí devastada al ver que estaban dañadas cuando llegaron. Tanto los marcos como los cristales parecían estar sueltos. A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, aún no me han ofrecido ninguna solución, reemplazo o reembolso. Mi decepción y frustración se ven agravadas por el hecho de que estas gafas debían ser una adición elegante a mi vestuario y fueron increíblemente caras, pero solo he tenido problemas como cliente. No deseaba esto y no son muy buenos en ofrecer servicio postventa. Odio estar en esta situación.