No puedo actualizar mi foto de perfil en Superprof como profesor

Soy profesor en la plataforma Superprof y desde el 22/09/2025 he estado intentando cambiar mi foto de perfil sin éxito. Aunque el sistema muestra el mensaje de “cambiado”, la imagen anterior permanece visible y la nueva no se carga correctamente. He realizado este proceso al menos 10 veces, tanto desde el ordenador como desde el móvil, pero el resultado no ha cambiado. No he recibido ningún mensaje de error ni advertencia sobre el formato o el tamaño del archivo. Mi cuenta está verificada y mi nombre de usuario es s******@gmail.com. Solicito asistencia técnica para resolver este inconveniente y poder actualizar la foto de mi perfil. Agradecería mucho que me ayudaran a solucionar este problema y así poder mostrar mi imagen actualizada en la plataforma.