Superga Sneaker, problemas de grieta en suela, solicito solución
El 24 de julio de 2024, compré unas zapatillas Superga 3041 revol ley snake swallow tail para mujer en la tienda Moon Sports Kamer Mağazacılık Ltd. Şti., ubicada en el centro comercial Bolu Highway AVM. A pesar de que solo han pasado 2 meses, la suela se ha abierto. Envié las zapatillas para revisión y me dijeron que fue un error del usuario. ¿Cómo puede ser esto un error del usuario? Me parece injusto que un producto de esta calidad presente problemas tan pronto, y me gustaría recibir una solución adecuada a este inconveniente. Espero que la tienda o el fabricante se responsabilicen y ofrezcan una reparación o un reemplazo. Estoy decepcionada con la respuesta inicial y espero que reconsideren su decisión.
