Zapatos Clarks Gore-Tex filtran agua, solicito devolución o solución

Compré un par de zapatos Clarks con el número de serie 5062*******31, confiando en la reputación de la marca y en la tecnología Gore-Tex que prometía impermeabilidad. Sin embargo, a pesar de estas características, el zapato derecho comenzó a filtrar agua por la parte delantera. El 28/01/2024, me dirigí a la tienda Boyner para solicitar una devolución, pero lamentablemente mi petición fue rechazada. Esta situación me ha dejado insatisfecho y ha afectado negativamente mi confianza en la marca Clarks. Adquirí los zapatos el 29/11/2023 y los utilicé durante dos meses, esperando calidad y durabilidad. Considero que, si un cliente no está satisfecho después de tan poco tiempo de uso, la marca debería asumir la responsabilidad y ofrecer una solución adecuada. El importe que pagué, ₺, se ha perdido y me gustaría que se tomara en cuenta el principio de que el cliente siempre tiene la razón. Solicito que reconsideren mi caso y me permitan devolver el producto defectuoso.