Zapatos Superga, problemas de calidad y decepción
En marzo de 2024, compré dos pares de zapatos del modelo Superga en Boyner. Ambos pares tienen problemas: las suelas se están despegando y los bordes se han abierto. Llevé los productos de vuelta a la tienda Boyner para que los examinaran, con la esperanza de recibir un reembolso o un cambio. Sin embargo, Boyner no me proporcionó ninguna información sobre el estado de los productos. Tuve que llamar a la tienda para obtener detalles y me informaron que los productos fueron devueltos con una respuesta de 'rechazo', sin posibilidad de cambio o reembolso. Me pregunto cómo podré usar los zapatos sin suelas. Quiero que esta situación se resuelva rápidamente, ya sea con un reembolso o un cambio, por favor. Boyner y las tiendas Superga, espero una respuesta de su parte, de lo contrario, me veré obligada a acudir al Tribunal de Consumo. No quiero tener que pasar por este proceso.
