Prohibición Permanente Injusta en Mi Granja de Hay Day Tras 8 Años de Juego
He estado jugando activamente a Hay Day, un juego de Supercell, durante 8 años. Mi nombre de jugador es Huseyin, con la etiqueta de jugador #9g08quylj, y mi granja está en el nivel 148. Esto es lo que sucedió: un día, mientras viajaba en el metro, vi un cofre en la sección de ventas que estaba disponible por 49 diamantes. Compré el cofre, esperando usar 49 diamantes, pero en su lugar se dedujeron 250 diamantes. Informé de este problema al equipo de soporte, y me informaron que no podían ayudarme, a lo cual acepté su respuesta.
Aproximadamente una semana después, el 8 de agosto de 2024, intenté ingresar a mi granja, solo para descubrir que mi cuenta había sido permanentemente prohibida por el equipo de soporte, con un mensaje que decía: "Tu cuenta ha sido permanentemente prohibida." A pesar de comunicarme con el equipo de soporte varias veces, no han proporcionado ninguna evidencia o razón concreta para la prohibición. Después de años de invertir tanto tiempo como dinero en mi granja, este cierre abrupto sin explicación es profundamente molesto.
Solicito que Supercell reconsidere esta decisión y reabra mi granja. He incluido fotos de mi granja en las imágenes adjuntas, mostrando el resultado de 8 años de esfuerzo y dedicación. Es desalentador ver cómo mi arduo trabajo se borra en un instante. Estoy esperando ansiosamente que mi granja sea reinstalada y agradezco cualquier apoyo que puedan brindar para resolver este asunto.
