Supercell suspendió mi cuenta de Hay Day sin previo aviso, ¿cómo puedo resolver el problema?

Si tu cuenta de Hay Day fue suspendida sin previo aviso, puedes intentar recuperarla contactando al Soporte de Supercell.

Abre el juego, ve a “Ajustes” > “Ayuda y Asistencia” y envía un mensaje explicando la situación. Incluye tu etiqueta de jugador, el nombre de tu granja y cualquier información relevante sobre la suspensión.

Solicita amablemente una explicación de la suspensión y pide que se revise la decisión.

Si el soporte dentro del juego no responde o no proporciona una solución adecuada, puedes enviar una solicitud a través de la página oficial de soporte de Supercell:

https://support.supercell.com/hay-day/es/index.html

Proporciona la mayor cantidad de información posible para ayudar a identificar tu cuenta y explica claramente por qué consideras que la suspensión es injusta.

Si necesitas más ayuda, envía un correo electrónico a [email protected] con toda la información esencial, incluyendo cualquier correo previo que hayas enviado.

También puedes ponerte en contacto con Hay Day a través de sus cuentas oficiales en redes sociales, como X (@HayDay). Guarda copias de toda la correspondencia y sé persistente pero educado al realizar un seguimiento.

¿Conoces otra manera de resolverlo? ¡Nos encantaría escuchar tus sugerencias en los comentarios!