Tuvimos un vuelo desde Nueva York a Ankara, Turquía, con una escala en Bruselas, Bélgica. Al llegar al aeropuerto ESB, nuestro destino final, descubrimos que nuestro equipaje no estaba allí. SunExpress nos informó que nuestras maletas se quedaron en Bruselas, proporcionándonos un número de referencia e indicándonos que regresáramos a casa y esperáramos la entrega. Desafortunadamente, el número de referencia que nos dieron no funciona. Estamos experimentando pánico, estrés y tristeza. Por favor, contáctenos y asegúrenos que nuestro equipaje nos será entregado de manera segura sin falta.
Tenemos cuatro maletas perdidas con el código de reserva V3ZTDH y referencia de archivo ESBXQ27577S. No estoy seguro si el problema es con SunExpress o con el personal del Aeropuerto de Bruselas, pero me informaron que SunExpress es responsable. Han pasado tres días y no ha habido ninguna comunicaci...
Hola, volé con SunExpress desde el Aeropuerto Esenboga de Ankara a Frankfurt, y dejaron mi equipaje en el Aeropuerto de Ankara. Han pasado 5 días y aún no he recibido mi equipaje. Presenté un informe y una queja, pero no ha habido respuesta. No pusieron una etiqueta en mi equipaje. Cuando llamé, sol...
El 26 de agosto de 2024, volé de Ámsterdam a Ankara con SunExpress Airlines en el vuelo de las 15:55, pero mi equipaje no llegó. De 200 pasajeros, solo 10 maletas aparecieron en la cinta transportadora, y el resto se quedó en Ámsterdam, según el personal de la aerolínea. Llenamos formularios en med...
Mi número de expediente de equipaje perdido es Sun-09094690 Mukadder A****. El 24/07/2024, después de que el vuelo XQ775 desde Bruselas a Ankara aterrizara en el Aeropuerto Esenboga, mi equipaje no fue entregado. Se ha presentado un informe de equipaje perdido, pero no he recibido actualizaciones du...
El 2 de agosto, en el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara a las 11:10, se perdió el equipaje de todos los pasajeros. A pesar de que el vuelo se retrasó una hora y nos mantuvieron en el avión durante 45 minutos sin motivo, no se cargó ningún equipaje en el avión. Después de aterrizar en Anka...
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