Reservamos nuestros vuelos en Sunexpress.com. La fecha original del vuelo no funcionó, así que contacté a una agencia para consultar sobre posibles nuevas fechas. Sunexpress puede haberme referido a la agencia, y ahora no puedo procesar la compra de mi boleto con el departamento de servicio al cliente de la aerolínea porque compré el boleto a través de la agencia. Sunexpress asegura que tengo comunicación constante con la agencia. Por esta razón, no puedo reemplazar mi boleto antiguo con uno nuevo porque la agencia aparece como el destinatario en mi nuevo boleto en el sitio web de SunExpress Airlines. Estoy contando con una acción rápida para solucionar el problema.
Soy asistente ejecutiva en una empresa privada. Frecuentemente compro boletos de avión que necesitan ser facturados a la empresa. Al reservar boletos de SunExpress en su sitio web, a pesar de ingresar correctamente la información de la empresa, la factura se emite al pasajero en lugar de a la empres...
Recientemente compré un boleto en el sitio web de Sunexpress y, aunque el pago fue exitosamente deducido de mi cuenta, nunca recibí un correo de confirmación ni un número de reserva. En su lugar, recibí un mensaje indicando que había un problema con el registro del pago. Cuando contacté al servicio...
Hola, Estoy extremadamente frustrado con SunExpress. En la página "Mis Reservas", no puedo comprar el servicio SunFlex3 para mi vuelo ya reservado debido a un error del sistema. El sistema muestra una pantalla de error sin ninguna explicación y solo ofrece una opción para aceptar el error. Cuando h...
Es imposible comprar un boleto con SunExpress Airlines. Constantemente recibo un error en cada paso del proceso. El mismo problema ocurre tanto en el sitio web como en la aplicación. Intenté cambiar el idioma de inglés a turco, pero el problema persiste. No entiendo cómo venden boletos si es imposib...
Compré boletos a través del sitio web de SunExpress para mí, mi cónyuge y nuestros tres hijos. Después de ser redirigido para el pago, la transacción se completó y el monto fue deducido de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, recibí una notificación de error del sistema sobre el proceso de pago. A pe...
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