Soy asistente ejecutiva en una empresa privada. Frecuentemente compro boletos de avión que necesitan ser facturados a la empresa. Al reservar boletos de SunExpress en su sitio web, a pesar de ingresar correctamente la información de la empresa, la factura se emite al pasajero en lugar de a la empresa cuando la reviso. También proporciono mi propia dirección de correo electrónico, pero no recibo ningún correo relacionado con el vuelo allí, y no se realizan correcciones posteriores.
Desde hace aproximadamente un año, no hemos podido realizar procedimientos relacionados con la membresía en línea debido a que el sistema está en renovación. Hemos estado esperando durante un año, y desafortunadamente, vemos que todavía hay problemas, lo cual es inaceptable para una aerolínea tan importante.
Solicito amablemente que este asunto se resuelva de inmediato.
Atentamente,
He estado esperando durante 18 días para que SunExpress resuelva un problema relacionado con mi sistema de membresía y la actualización de información, incluyendo la adición de vuelos. A pesar de haber abierto un ticket de soporte, no he recibido ninguna respuesta de su sitio web ni de su servicio a...
Descubrí una diferencia significativa entre el precio del boleto de SunExpress Airlines que se muestra en la pantalla y el precio real de compra. Simplemente quiero comprar mi boleto al precio que se muestra en la pantalla, pero parece que esta opción no está disponible. Esta ha sido una experiencia...
Recientemente compré un boleto en el sitio web de Sunexpress y, aunque el pago fue exitosamente deducido de mi cuenta, nunca recibí un correo de confirmación ni un número de reserva. En su lugar, recibí un mensaje indicando que había un problema con el registro del pago. Cuando contacté al servicio...
Compré boletos a través del sitio web de SunExpress para mí, mi cónyuge y nuestros tres hijos. Después de ser redirigido para el pago, la transacción se completó y el monto fue deducido de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, recibí una notificación de error del sistema sobre el proceso de pago. A pe...
He estado experimentando problemas de contraseña con SunExpress durante más de un año. Cada vez que intento acceder a mi cuenta, me encuentro con problemas que me impiden iniciar sesión. Siempre que contacto con el servicio de atención al cliente para informar del problema, terminan abruptamente la ...
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