Cobro Injustificado por Equipaje de Mano en Vuelo SunExpress de Antalya a Leeds
Tuve un vuelo con SunExpress desde Antalya a Leeds el 26 de julio a la 1:00 PM. Tenía derecho a una bolsa de mano y 5 kg de equipaje facturado. En el mostrador, facturé mi equipaje y recibí una etiqueta para mi bolsa de mano. Después de pasar por tres controles de seguridad, justo cuando estaba a punto de abordar el autobús hacia el avión, un miembro del personal, cuyo nombre más tarde supe que era A*** U***, me dijo que necesitaba pagar por mi bolsa de mano.
Cuando pregunté por qué, no pudo darme ninguna razón, y cuando le mostré la etiqueta de mi bolsa de mano, me acusó de posiblemente haberla colocado en casa o haberla tomado de un amigo, acusándome efectivamente de mentir y robar frente a todos. Cuando pregunté cuánto era el cargo, dijo 70 euros. Cuando cuestioné cómo se determinó esta cantidad, se volvió agresivo conmigo y mis amigos.
No he podido contactar con SunExpress para resolver este problema. Si el asunto no se resuelve, iniciaré acciones legales por el insulto y la pérdida financiera que sufrí.
