Utilizo la aplicación Sugo en un celular Samsung A16 en Perú y desde hace aproximadamente un mes no puedo ingresar porque mi cuenta aparece reportada por sospechas de infracción. Hasta el momento no he recibido ninguna explicación concreta sobre qué tipo de infracción habría ocurrido y no entiendo el motivo del bloqueo, ya que solo usaba la aplicación de manera normal. No he logrado contactar todavía con el área de soporte o atención al cliente, por lo que recurro a este medio para dejar constancia del problema y solicitar una revisión detallada de mi cuenta asociada a mi número de teléfono registrado. Esta situación me impide usar el servicio con normalidad, pese a que no tengo pagos pendientes ni pedidos afectados. Solicito amablemente que revisen mi caso, me informen claramente cuál fue el supuesto motivo del reporte y, en caso de no existir una infracción real, que procedan a reactivar mi cuenta de Sugo a la brevedad posible.
Soy usuario de Sugo y actualmente intento acceder desde un dispositivo Redmi Note 13 Pro. Desde el día lunes 13/04, al intentar ingresar a la aplicación se me muestra un aviso de “problema de infracción” y se me restringe el acceso, a pesar de que nunca he tenido este tipo de inconvenientes ni he co...
Quisiera expresar mi preocupación respecto al bloqueo inesperado de mi cuenta Sugo. No tengo conocimiento de la razón específica por la cual mi cuenta ha sido bloqueada y me gustaría recibir una explicación detallada sobre este asunto. Es importante para mí entender cuál ha sido el motivo detrás de ...
Desde hace aproximadamente seis meses intento abrir una cuenta en la aplicación Sugo para acceder a una agencia, pero cada vez que lo intento soy bloqueada. Ya había sido sancionada anteriormente tras un incidente desafortunado y engañosa, y desde entonces mi cuenta y mi intento de ingreso a la agen...
Quiero presentar un reclamo porque mi cuenta de usuario normal en Sugo fue bloqueada sin ningún aviso previo. El bloqueo ocurrió el 25 de marzo de 2026. Yo utilizo la aplicación desde hace pocos meses, pero de forma muy activa, y nunca he infringido las normas de la app. Al momento del bloqueo tenía...
Tengo un dispositivo Redmi A3 y hasta anoche podía ingresar sin problemas a mi cuenta de Sugo. Sin embargo, hoy en la mañana, al intentar entrar, apareció un mensaje indicando que mi dispositivo fue inhabilitado por infracciones, pese a que no he realizado nada indebido ni he violado ninguna norma a...
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