Subway Surfers, Solicito Reembolso Por Cargo No Autorizado
El juego Subway Surfers, al que accedo a través de mi cuenta de Google, realizó un cargo de ₺169,99 sin mi consentimiento ni conocimiento. No recibí ningún mensaje de texto ni correo electrónico que anunciara la operación; lo descubrí únicamente al revisar el estado de mi cuenta bancaria. El 09/05/2026, a las 20:20:12, observé en mi cuenta de Ziraat Bank el débito de ₺169,99 proveniente del POS virtual de Google para Subway Surfers. En ese momento no efectué ninguna compra dentro del juego, ni acepté suscripciones ni paquetes. El movimiento se efectuó totalmente fuera de mi control. He informado por escrito a la página oficial de Subway Surfers, pero solicito que tanto Google como el propio juego investiguen a fondo este cargo no autorizado, cancelen cualquier suscripción o pago automático que pudiera estar activo y revisen la seguridad de mi cuenta. Exijo la devolución íntegra de los ₺169,99, el cierre definitivo de mi cuenta de Subway Surfers y la adopción de medidas que impidan que se repitan este tipo de transacciones sin mi autorización.