Subway entregó comida fría y pasada—¿cómo puedo reportarlo?

Primero, llama al restaurante donde realizaste el pedido. Puedes contactarlos por teléfono, desde la app de Subway o con la información que aparece en tu ticket.

Explica amablemente el problema, incluyendo qué compraste, cuándo se entregó y en qué condiciones llegó.

Si informas el inconveniente de inmediato, en muchos casos te ofrecerán un reemplazo o un reembolso al momento.

Si la tienda no responde o si hiciste el pedido a través del sitio web o la app de Subway, visita subway.com/es/contactus y completa el formulario de Atención al Cliente.

Incluye la fecha, ubicación, número de pedido, una descripción detallada del problema y, si es posible, fotos.

Esto ayuda a que Subway escale tu caso y determine la forma adecuada de compensarte.

Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para visibilizar el caso e informar a otros.