No puedo transferir mi cuenta de Stumble Guys ni acceder al saldo

Hola, quisiera presentar una queja para que el equipo la reciba y me ayude a resolver mi problema. He invertido dinero en mi cuenta de Stumble Guys y ahora quiero acceder a ella en un dispositivo nuevo. Para iniciar sesión a través de Steam, necesito usar mi cuenta de Scopely. Sin embargo, cuando intento crear una nueva cuenta, el sistema me informa que mi dirección de correo electrónico ya está asociada a otra cuenta de Scopely. Solicito que este inconveniente sea resuelto lo antes posible, ya que deseo volver a jugar como antes. En el pasado, llegué a realizar un pago de aproximadamente 1 dólar en mi cuenta. Esta cuenta me pertenece y no quiero ser perjudicado ni perder el acceso a los beneficios por los que ya pagué. Agradezco su pronta ayuda y atención.