Cada vez que realizo una compra en la tienda Stradivarius ubicada en la zona de Piazza, me encuentro con una serie de inconvenientes que resultan inaceptables. En primer lugar, el personal que atiende en la caja muestra una actitud totalmente desinteresada y poco responsable. Los cajeros se apresuran tanto que empaquetan los productos sin siquiera verificar si la etiqueta de seguridad sigue adherida. En una ocasión, mientras estaba realizando una operación en una caja, me trasladaron a otra sin explicación alguna. Al no conservar el ticket, solicité que escanearan el código desde la aplicación móvil, pero la respuesta fue una frase como “ya lo dirías”. Al llegar a casa descubrí que la etiqueta antirrobo seguía colgando del vestido. Nunca había visto un sistema de trabajo tan descontrolado. Curiosamente, al salir de la tienda la alarma no sonó, lo que me hace pensar que estos dispositivos solo se colocan para que el cliente tenga que retirarlos en casa, lo que resulta una molestia innecesaria.
Quiero compartir mi experiencia reciente en la tienda Stradivarius ubicada en Piazza. Antes de ir a la tienda, llamé para confirmar que el producto que buscaba estaba disponible en stock. Sin embargo, cuando llegué y solicité el producto, el personal respondió que 'si el producto está en la estanter...
Quería comprar un par de pantalones en la tienda Stradivarius de Buyaka. Pregunté al personal del probador si podía comprarlos para que me quedaran puestos, ya que sería embarazoso usarlos de nuevo porque mis pantalones estaban manchados. Ella dijo que no podían venderse de esa manera. Le pedí a la ...
El día 5 de junio, entre las 14:00 y 16:00 horas, fui a la tienda Stradivarius en el centro comercial Emar con la intención de comprar un bolso. Al llegar a la caja para pagar, la pantalla presentó un error, así que llamé a un empleado para que me ayudara. El personal corrigió el problema y me indic...
El servicio de atención al cliente de Stradivarius es una broma. Siento que estoy atrapada en un bucle interminable cada vez que intento comunicarme con ellos. Siempre es la misma historia: horas en espera, y cuando finalmente logro comunicarme, me atienden dos representantes, ya sea S**** o A***. ¡...
Hoy tuve una experiencia decepcionante en la sucursal de Stradivarius en Akasya AVM. Me acerqué al área de cajas para probarme unas gafas de sol y llevaba en la mano un pequeño papel que había tomado para probar un perfume. Decidí guardarlo en mi bolso, pero la actitud de la empleada en la caja fue ...
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