Stayforlong dice “no reembolsable” aunque cancelé, ¿cómo puedo apelar con la política del hotel?

Si Stayforlong indica que la reserva es “no reembolsable” aunque cancelaste, puedes intentar apelar usando la política real del hotel;

• Revisa el correo de confirmación de la reserva y las condiciones de cancelación
• Verifica en la web oficial del hotel si su política permite cancelar en tu caso
• Guarda capturas de la tarifa, condiciones y fechas de cancelación
• Conserva el correo donde solicitaste la cancelación

Contacta con el hotel directamente;

• Indica tu nombre, fechas de estancia y número de reserva
• Pregunta si la tarifa permite cancelación según su política oficial
• Solicita confirmación escrita de las condiciones aplicables

Después contacta con Stayforlong;

• Envía número de reserva y fecha de cancelación
• Adjunta la política del hotel o respuesta escrita del hotel

Pídeles que;

• Revisen si la reserva cumple las condiciones de cancelación del hotel
• Confirmen si el proveedor aplicó la política correcta
• Gestionen reembolso o excepción si hubo error en la clasificación
• Te proporcionen número de caso o ticket de revisión

Si el problema continúa;

• Guarda todas las comunicaciones y pruebas de la política aplicable

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