Stayforlong Reserva TGKM53, solicito reembolso por salida anticipada por salud

Realicé una reserva de 7 noches en Stayforlong junto con un amigo bajo el número TGKM53. Durante nuestra estadía, todo transcurrió bien hasta que mi amigo comenzó a experimentar problemas de salud repentinos. Debido a la urgencia de la situación, tuvo que regresar a nuestro país de manera inmediata. Por este motivo, solicité a través del sitio web que nuestra reserva se redujera a 5 noches y pedí el reembolso correspondiente a las 2 noches restantes, ya que se trataba de una circunstancia inevitable. Sin embargo, la empresa no ofreció ninguna solución y me informaron que la reserva no era reembolsable, por lo que no podían ayudarme. Finalmente, mi amigo tuvo que abandonar el hotel dos días antes y yo me vi obligado a quedarme solo el resto del tiempo. Esta experiencia me ha hecho reconsiderar mi elección de este sitio para futuras reservas.