Encontré un insecto en mi bebida de Starbucks, falta de higiene y atención
El 30 de septiembre de 2025, realicé un pedido a través de Trendyol GO en la sucursal de Starbucks Bakirköy Cevizlik, con el número de pedido 10554017862. En ese pedido incluí un Melon Refresha, un Caffè Latte y un Hashaslı Üç Peynirli. Aproveché una campaña para obtener el Melon Refresha gratis, por lo que realicé un pedido total de ₺275. Mi pedido fue entregado a las 10:30 de la mañana. Sin embargo, al revisar el Melon Refresha, me sorprendí y sentí asco al encontrar un insecto dentro de la bebida. No puedo aceptar que los estándares de higiene y calidad sean tan bajos en una marca tan reconocida. Desde entonces, he experimentado náuseas y malestar estomacal. Compartí esta situación tanto con el servicio de atención al cliente de Trendyol GO como con el de Starbucks, pero no recibí ninguna respuesta ni reembolso. Incluso tuve que desechar los otros productos sin consumirlos debido a la desconfianza. Solicito el reembolso del importe pagado, una inspección de higiene en la sucursal y una disculpa formal por parte de la marca. Esta experiencia ha sido realmente decepcionante considerando el prestigio de Starbucks.
