Spoticar promete garantía y me cobra diagnóstico, ¿cómo puedo pedir reintegro?

Si Spoticar promete garantía pero te cobraron diagnóstico, puedes pedir el reintegro así;

• Revisa el contrato de compra y las condiciones de la garantía Spoticar
• Verifica si la avería está dentro de la cobertura
• Reúne factura del diagnóstico y orden de trabajo del taller
• Guarda comprobante de compra del vehículo

Prepara tu reclamo;

• Contacta al concesionario donde compraste el coche
• Indica número de contrato o matrícula del vehículo
• Señala que el diagnóstico fue cobrado a pesar de existir garantía
• Adjunta factura del diagnóstico y documento de garantía

Solicita que;

• Expliquen por qué se aplicó el cobro
• Confirmen si la avería está cubierta por la garantía
• Reembolsen el importe del diagnóstico si corresponde
• Dejen constancia escrita de la resolución
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

Si alegan que la avería no está cubierta;

• Solicita informe técnico detallado
• Verifica si el problema se debe a defecto previo

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Es gratis y rápido hacerlo.