Pedido de Spigen Turquía cancelado después de 37 días

Spigen Turquía canceló el producto que pedí después del 37º día. No me notificaron cuando lo cancelaron, no tenía información al respecto. Según sus contratos, "Si hay un problema logístico, se notificará al comprador y el comprador puede cancelar o esperar la entrega." Pero cancelaron mi producto en el 37º día sin preguntarme y no me están enviando el producto. No cumplieron con sus contratos. He presentado una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor en Turquía sobre esta situación, espero que mi problema se resuelva. Espero una disculpa y que el producto sea entregado a mi dirección.