Debido a una mancha en la parte interna de la lente izquierda, recientemente envié mi casco Sony PS5 VR2 al centro de servicio. Sin embargo, rechazaron mi reclamación, citando un error del usuario. El dispositivo tiene solo 20 días de uso, y el área manchada está en el interior, donde ni siquiera puedo alcanzarla. Seguí las instrucciones y lo limpié suavemente con un paño seco. Si es un error del usuario, ¿por qué el problema se limita a una sola lente? Pagué ₺6500 más que otros productos de Sony en el mercado porque confié en la garantía de Sony Turquía para el dispositivo. He sido fan de Sony desde la PS1 y nunca había tenido una experiencia tan mala. Es decepcionante ver a Sony negándose a reparar o reemplazar una unidad claramente defectuosa. Esto es completamente inusual para Sony, y me ha dejado extremadamente insatisfecho.
Desde hace aproximadamente dos meses, he estado experimentando un problema recurrente con mi consola PlayStation 5: durante ciertos juegos, la consola se sobrecalienta y se apaga inesperadamente. A pesar de que he realizado personalmente la limpieza y el mantenimiento del ventilador, la situación pe...
He estado usando lentes de contacto Acuvue Oasys durante casi 20 años. Sin embargo, en mi compra más reciente, noté deformaciones inaceptables y rayaduras profundas en los lentes directamente del paquete. Presenté una queja sobre este problema, pero sigue sin resolverse después de 20 días. Un emplea...
Compré una PlayStation 5 y un controlador DualSense extra como respaldo en una tienda de tecnología. El controlador que venía con la PlayStation tenía algunos problemas desde el primer día, como botones que se quedaban pegados y fallos al registrar comandos, pero como no usaba esos botones en los ju...
Compré una cámara Sony A6400 y, en menos de seis meses, la ranura para tarjetas presentó una falla. Después de enviarla al centro de servicio, recibí una llamada tres semanas después diciendo que era un error del usuario y me pidieron una tarifa exorbitante. Cuando pregunté qué tipo de mal uso podrí...
Estoy buscando asistencia y aclaración sobre un problema de garantía con mi consola SONY PlayStation 5, comprada el 25 de noviembre de 2023 en una tienda Public en Grecia. En el momento de la compra, entendí y me informaron en Public que la consola estaba cubierta por la garantía de SIE de la Unión ...
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