Sony PS5 VR2: Manchas en la lente izquierda rechazadas por garantía
Debido a una mancha en la parte interna de la lente izquierda, recientemente envié mi casco Sony PS5 VR2 al centro de servicio. Sin embargo, rechazaron mi reclamación, citando un error del usuario. El dispositivo tiene solo 20 días de uso, y el área manchada está en el interior, donde ni siquiera puedo alcanzarla. Seguí las instrucciones y lo limpié suavemente con un paño seco. Si es un error del usuario, ¿por qué el problema se limita a una sola lente? Pagué ₺6500 más que otros productos de Sony en el mercado porque confié en la garantía de Sony Turquía para el dispositivo. He sido fan de Sony desde la PS1 y nunca había tenido una experiencia tan mala. Es decepcionante ver a Sony negándose a reparar o reemplazar una unidad claramente defectuosa. Esto es completamente inusual para Sony, y me ha dejado extremadamente insatisfecho.
