Al equipo de Eurasia,
Me dirijo a ustedes para expresar mi frustración con la falta de soporte para el producto PlayStation que compré a través de sus acuerdos. No he podido contactar a nadie, y los números de contacto proporcionados están fuera de servicio. El soporte regional para Turquía es su responsabilidad, y ninguna otra región puede ayudarme con mi problema. A pesar de que la autenticación de dos factores se activó en mi cuenta de PlayStation sin mi conocimiento, no he recibido el código de verificación necesario por teléfono o correo electrónico. Como resultado, no he podido acceder a mi cuenta y a los juegos que compré durante mucho tiempo. Solicito que envíen inmediatamente el código de verificación o desactiven la autenticación de dos factores. Si este problema no se resuelve, tomaré acciones legales.
Tenía una cuenta de PlayStation que inicialmente no pude recargar, así que creé otra cuenta que he estado usando durante casi un año. Ya no uso la pri...
El 11 de agosto de 2024, mi cuenta de PSN fue hackeada. A pesar de tener la verificación en dos pasos activada, fue eliminada y se robaron dinero de la tarjeta vinculada a mi cuenta. No he podido obtener ningún soporte de Sony, ni de Sony Turquía ni a nivel global. No hay un número de teléfono ni so...
No puedo acceder a mi cuenta de PlayStation Network. Después de un tiempo sin usar la consola debido a compromisos laborales, me encontré con un mensaje de verificación en dos pasos al volver a abrirla. Curiosamente, nunca activé esta función. Parece que mi cuenta fue comprometida, ya que se cambió ...
Mi cuenta de PSN fue hackeada el 11.08.2024. Aunque había activado la verificación en dos pasos, primero fue eliminada y luego robaron dinero de la tarjeta. No puedo obtener ningún soporte de Sony Turquía ni de Global respecto al problema. No tienen un número de teléfono ni soporte en vivo, no brind...
Este problema recurrente ha hecho que mis controles de PlayStation sean completamente inútiles, afectando gravemente mi disfrute del juego. Intenté comunicarme con el soporte al cliente de Sony Eurasia para abordar este problema, pero sus respuestas sobre el reemplazo del producto han sido decepcion...
Comentarios