Cuenta de Smule reactivada pero con errores de funciones

Hace poco suspendí mi cuenta de Smule llamada 'honeybee' y, al día siguiente, la reactivé. Sin embargo, desde entonces no he podido utilizarla con normalidad. Aunque mi perfil está activo, aparezco como si fuera invisible para otros usuarios y no tengo acceso a las funciones principales. No puedo participar en transmisiones usando el micrófono ni responder a los mensajes, ya que constantemente recibo el error 'no se pudo cargar'. Además, mi cuenta no aparece en las emisiones en vivo y parece que no existo en la plataforma. He intentado varias veces cerrar sesión y volver a entrar, pero el problema persiste. Solicito ayuda para recuperar el acceso completo a mi cuenta y poder interactuar normalmente en Smule, ya que esta situación me impide disfrutar de todas las funciones por las que he pagado. Agradezco cualquier orientación o solución que puedan brindarme para resolver este inconveniente.