He contactado repetidamente al servicio autorizado y al distribuidor principal porque la caja de dirección de mi Skywell SUV eléctrico está defectuosa. A pesar de mis llamadas y correos durante tres meses, la única respuesta que recibo es: "Si la pieza llega, la cambiamos". Cuando pregunto "¿Cuándo llegará?", me dicen que no lo saben y que me llamarán cuando la tengan. No me dan ningún plazo ni asumen responsabilidad alguna. La conducción del vehículo se ha vuelto muy incómoda y representa un riesgo de seguridad, pero me veo obligada a seguir utilizándolo. Me pregunto cómo una empresa que tarda tanto en suministrar una pieza tan sencilla podrá proporcionar materiales críticos en el futuro. Es un problema enorme; si el coche desapareciera, estaría contenta, pero la falta de apoyo post‑venta me hace sentir muy arrepentida. Si decide comprar este modelo, reze para no necesitar esa pieza, porque de lo contrario enfrentará muchos inconvenientes.
Tuve un accidente con mi coche MG ZS y estoy enfrentando problemas con la disponibilidad de repuestos. A pesar de que algunas piezas están en el centro, no las envían. Me han informado que tendré que esperar hasta dos meses para algunas de ellas. El servicio afirma que no envían las piezas que ya ti...
Compré un vehículo completamente nuevo, un Skywell ET5, y pronto descubrí un serio problema de oxidación en varias partes de la carrocería. Desde el primer momento, noté manchas de óxido que aparecen en zonas que deberían estar protegidas. Contacté a la empresa con la que estoy en comunicación, Ulum...
1. Entregué mi vehículo Skywell ET5 del año 2022 en la sucursal de Akf Grup Agro Enerji Ltd. Şti, ubicada en Gaziemir/İzmir, el 05/10/2024 para el mantenimiento rutinario de 25 000 km y por una avería en el sistema de dirección. 2. El servicio aceptó nuestra solicitud de reparación, indicando que la...
Como cliente de la empresa, poseo tres vehículos Skywell ET5 que adquirí con grandes expectativas. Al recibir los coches, noté que faltaban algunos equipamientos, por lo que el distribuidor me ofreció cupones de mantenimiento de 10.000₺ cada uno. Mi primer inconveniente surgió al intentar hacer váli...
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
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