Skywell SUV tiene problema de reemplazo de caja de dirección
He contactado repetidamente al servicio autorizado y al distribuidor principal porque la caja de dirección de mi Skywell SUV eléctrico está defectuosa. A pesar de mis llamadas y correos durante tres meses, la única respuesta que recibo es: "Si la pieza llega, la cambiamos". Cuando pregunto "¿Cuándo llegará?", me dicen que no lo saben y que me llamarán cuando la tengan. No me dan ningún plazo ni asumen responsabilidad alguna. La conducción del vehículo se ha vuelto muy incómoda y representa un riesgo de seguridad, pero me veo obligada a seguir utilizándolo. Me pregunto cómo una empresa que tarda tanto en suministrar una pieza tan sencilla podrá proporcionar materiales críticos en el futuro. Es un problema enorme; si el coche desapareciera, estaría contenta, pero la falta de apoyo post‑venta me hace sentir muy arrepentida. Si decide comprar este modelo, reze para no necesitar esa pieza, porque de lo contrario enfrentará muchos inconvenientes.
