Apple CarPlay no funciona en mi Skywell, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si Apple CarPlay no funciona en tu Skywell, el problema puede estar relacionado con el cable, el iPhone, la configuración del vehículo o el software multimedia.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• que CarPlay esté habilitado en tu iPhone
• que Siri esté activada
• que el cable USB sea original o certificado
• que el sistema multimedia del vehículo esté actualizado

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• mensajes de error en la pantalla
• conexión fallida
• versión del sistema multimedia
• configuración de CarPlay

Luego intenta:

• reiniciar el iPhone
• reiniciar el sistema multimedia del vehículo
• probar con otro cable USB
• eliminar el vehículo de Ajustes > General > CarPlay y volver a configurarlo
• probar con otro iPhone compatible

Contacta al servicio técnico de Skywell si el problema continúa e indica:

• modelo y año del vehículo
• modelo de iPhone utilizado
• cuándo comenzó el problema
• qué pruebas ya realizaste

Incluye:

• número de bastidor (VIN)
• fotos de los mensajes de error
• versión de iOS
• versión del sistema multimedia

Pide específicamente:

• revisión del sistema de infoentretenimiento
• actualización de software si está disponible
• diagnóstico de los puertos USB y la conectividad CarPlay
• reparación en garantía si se detecta un defecto del sistema

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.