Pedido de Skytech Gaming en proceso por semanas, exijo envío inmediato

Realicé la compra de una PC Skytech Blaze en la página oficial de Skytech el 26 de enero y, a día de hoy, han pasado ya varias semanas y mi pedido sigue “en proceso” sin que haya sido enviado ni se me haya dado ninguna explicación al respecto. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Skytech, pero no he logrado comunicarme por ninguno de los medios disponibles, por lo que sigo sin información sobre el estado real de mi pedido ni una fecha estimada de envío. Lo que espero es que Skytech envíe de inmediato la PC Skytech Blaze que compré a través de su sitio oficial y que me informen con claridad sobre el estado actual de mi pedido y el número de seguimiento correspondiente.